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葡京会员开户门诊便民服务措施

 1.门诊大厅及门诊辅楼一楼提供导医咨询、预检分诊、现场预约、打印化验报告单、疾病诊断证明审核盖章、轮椅推车、邮寄化验报告单等便民服务,门诊各层24小时提供饮用开水。

2.前台服务人员或志愿者实行流动岗及固定岗位排班服务,为患者提供就医指导和帮助、咨询服务,维持良好的就诊秩序。

3.门诊大厅设电子屏幕公布药品价格、收费标准及医疗信息,方便患者及家属及时了解;全体医务人员佩戴工作牌上岗,公示投诉电话接受社会监督。

4.保持绿色通道畅通,实行24小时急诊,胸痛、卒中及急危重患者可先抢救再办入院手续。残疾人、孕妇、现役军人、老年人及计划生育特殊家庭患者可优先挂号、就诊、检查等。

5.门诊大楼前医院文化广场设有专家一览表及每日专家、专科出诊一览表方便患者查询。在门诊大厅及各楼层及电梯出入口显著位置张贴门诊楼层科室分布图,各通道上设置明显的指示牌,指引患者到相应科室就诊、检查。

6..提供现场预约、自助机预约、支付宝预约、微信预约、滇医通预约、医保助手APP、微脉及扁鹊门APP等多种预约挂号及支付渠道,所有专家及普通门诊号源全开放预约。

7.在门诊大厅及候诊楼道内设有宣传栏,向患者及家属宣传疾病的预防和治疗的相关知识,同时开设药物咨询、检验咨询、临床营养咨询门诊,免费提供咨询及健康宣教服务。

9.开设特色专科专病门诊,满足专病患者诊疗需求;开设多学科会诊及疑难病门诊、远程会诊和中美远程可视医疗门诊,提供全方位、多层次服务。

10.提供智能采血全周期服务,全方位改善患者抽血体验。辅楼一楼15号窗口提供复诊患者开单、缴费和咨询一站式服务;患者到辅楼二楼签到后智能采血系统自动匹配项目、叫号、抽血和完成就医评价平均5分钟内完成;检验结果手机推送或现场自助打印。

11.在门诊辅楼一楼、急诊科门口、1号住院楼楼大厅、2号住院楼大厅外、3号楼大厅、医学影像楼2楼、医学影像楼4楼多点位设置共享轮椅自助借还存放点,方便患者使用。

 


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